База пациентов
Единая карточка пациента с историей обращений, звонков, переписки, визитов и оплат. Устранение дублей по номеру телефона, настраиваемые поля, теги и поиск по базе.
Российское программное обеспечение для стоматологических клиник
CRM-система, которая ведёт пациента от первого обращения до повторного визита
В фокусе:
«Зубной сервис» — облачная CRM для стоматологии: обращения, запись, лечение, коммуникации с пациентом и аналитика клиники в одном окне. Разработана и поддерживается в России, данные хранятся на серверах в РФ.
0
функциональных модулей
0
каналов связи с пациентом
0%
данные на серверах в РФ
▸ МОДУЛЬ · РАСПИСАНИЕОБНОВЛЕНИЕ ◉
Расписание · сегодня
2 кресла09:00Ирина С.Консультация имплантолога · Петров А. В.завершён
10:30Дмитрий П.Имплантация · 2 зуба · Петров А. В.в кресле
12:00Аделина М.Профгигиена (recall) · Сомова Е. И.подтверждён
14:00Новая заявкаОнлайн-запись · виниры · не назначентребует подтверждения
15:30Елена А.Продолжение лечения · Сомова Е. И.запланирован
87%
загрузка кресел
4
recall сегодня
12 мин
ответ на заявку
Карточка пациента:ПозвонитьНаписатьНапомнитьПлан лечения
Клиника без системы и клиника в «Зубном сервисе»
Заявки, записи и лечение — в одной программе, а не в пяти разных
Пока обращения живут в мессенджерах, запись — в бумажном журнале, а история лечения — в голове администратора, клиника теряет пациентов на каждом стыке. «Зубной сервис» собирает весь путь пациента в одну систему и показывает, где именно теряется выручка.
Разрозненные инструменты
Пациент теряется между системами
- Обращения приходят в мессенджеры, почту и на телефон — часть остаётся без ответа
- Журнал записи на бумаге или в таблице: пересечения, потерянные слоты, простой кресел
- История лечения и договорённости — в памяти администратора
- Про повторный визит и профгигиену вспоминают, когда пациент уже ушёл в другую клинику
- Нет записи разговоров — качество работы администратора никто не проверяет
- Отчётность собирается вручную в конце месяца, решения принимаются вслепую
обращений остаются без ответа
0 %
загрузка кресел
0%
Контроль
Нет
CRM «Зубной сервис»
Единая система клиники
- Все обращения — в одной воронке с нормативом скорости первого контакта
- Расписание врачей и кресел с расчётом свободных слотов и контролем пересечений
- Карточка пациента: история визитов, звонки, переписка, зубная формула, планы лечения и оплаты
- Автоматические напоминания о визите, recall на профгигиену и реактивация пациентов
- Запись и автоматический разбор разговоров администратора
- Аналитика в реальном времени: загрузка врачей, неявки, принятие планов лечения, выручка
обращений в одной воронке
0 %
загрузка кресел под контролем
0%
Контроль
Полный
Коротко о программе
Российское программное обеспечение
Данные на серверах в России
13 функциональных модулей
Работа в браузере без установки
Многопользовательский режим
Изоляция данных каждой клиники
Российское программное обеспечение
Данные на серверах в России
13 функциональных модулей
Работа в браузере без установки
Многопользовательский режим
Изоляция данных каждой клиники
Онлайн-запись на сайте клиники
Напоминания и recall-кампании
Интеграция с телефонией и мессенджерами
Выгрузка в amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы
Аналитика загрузки врачей и выручки
Разграничение прав и журнал аудита
Онлайн-запись на сайте клиники
Напоминания и recall-кампании
Интеграция с телефонией и мессенджерами
Выгрузка в amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы
Аналитика загрузки врачей и выручки
Разграничение прав и журнал аудита
Функциональные возможности программы
13 модулей — весь цикл работы клиники
Программа рассчитана на многопользовательскую работу: руководитель, администратор, врач и маркетолог видят свой срез данных. Система многоарендная — данные каждой клиники изолированы.
Воронка обращений
Канбан-доска стадий с перетаскиванием карточек, настраиваемые стадии и источники, история переходов, контроль норматива скорости первого контакта.
Расписание приёма
Календарь по врачам и креслам, графики работы, расчёт свободных слотов с учётом длительности услуг, контроль пересечений, статусы визита и лист ожидания.
Онлайн-запись
Публичная карточка клиники на своём домене: витрина услуг и акций, профили врачей с рейтингом, календарь слотов, заявка на консультацию и портал визита для пациента.
Клиническая часть
Зубная формула пациента с состоянием каждого зуба, планы лечения с перечнем работ и стоимостью, учёт согласованных и отклонённых планов, оплаты по визиту.
Коммуникации
Единый движок уведомлений: SMS, Telegram, WhatsApp, MAX и задача администратору как резервный канал. Шаблоны сообщений и общий чат-инбокс переписки с пациентами.
Автоматизации и recall
Напоминание о визите, приглашение на профгигиену через заданный срок, реактивация давно не приходивших пациентов, повторный контакт по недозвону, опрос удовлетворённости после визита.
Телефония
Интеграция с облачной АТС: звонок из карточки в один клик, всплывающая карточка звонящего при входящем, журнал звонков и записи разговоров, привязка к пациенту и сотруднику.
Разбор разговоров и ассистент
Автоматическая расшифровка записей разговоров в текст и разбор диалога: соблюдение сценария, потребность пациента, причина отказа, резюме в карточку. Ассистент руководителя отвечает на вопросы по данным клиники.
Приём обращений из внешних источников
Приём заявок по программному интерфейсу и вебхукам от рекламных площадок и партнёров с авторизацией по токену, импорт из файлов, обогащение данными и контроль дублей.
Интеграции и экспорт
Выгрузка обращений во внешние системы: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы, Telegram, электронная почта, произвольный вебхук. Очередь доставки с повторными попытками и оповещением о сбоях.
Управление репутацией
Сбор рейтинга и количества отзывов организации из картографических сервисов, вывод их на карточке клиники и врачей, отзывы о врачах, опросы удовлетворённости пациентов.
Аналитика и отчётность
Маркетинговая воронка и окупаемость источников; загрузка врачей, доля неявок, доля онлайн-записи, исполнение recall-плана, принятие планов лечения, средний чек, LTV и выполнение плана по выручке.
Как начать работу
От заявки до работающей клиники в системе — один рабочий день
Программа облачная: устанавливать ничего не нужно, клиника работает через браузер. Мы разворачиваем рабочее пространство клиники, переносим данные и обучаем администраторов.
30 минут
Демонстрация
Показываем систему на ваших задачах: расписание, карточку пациента, онлайн-запись и аналитику. Определяем, какие модули нужны клинике.
Расскажете о клинике и процессах
Покажем систему и соберём требования
1 день
Развёртывание
Создаём рабочее пространство клиники, заводим врачей, кресла, услуги и расписание, настраиваем стадии воронки, права сотрудников и каналы уведомлений.
Передадите список врачей, услуг и расписание
Настроим систему под вашу клинику
1–3 дня
Перенос данных и интеграции
Переносим базу пациентов из вашей таблицы или прежней системы, подключаем телефонию, мессенджеры, SMS и онлайн-запись на сайте клиники.
Дадите выгрузку базы и доступы к телефонии
Перенесём данные и подключим каналы
Постоянно
Обучение и поддержка
Обучаем администраторов и руководителя, сопровождаем в работе, выпускаем обновления. Техническая поддержка отвечает в рабочие дни.
Работаете с пациентами
Обучаем, поддерживаем и развиваем систему
Технологический стек
На чём работает программное обеспечение
Программа для ЭВМ «Зубной сервис» — веб-приложение с серверной и клиентской частью. Ниже — состав технологий, требования к оборудованию и операционным системам.
Язык программирования
- TypeScript — основной язык серверной и клиентской части
- JSX/TSX — описание пользовательского интерфейса
- Prisma Schema Language — декларативное описание схемы базы данных с генерацией SQL
- HTML, CSS — разметка и стили
Фронтенд
- React 19 — библиотека пользовательского интерфейса
- Next.js 16 (App Router) — серверный рендеринг и маршрутизация
- Tailwind CSS — система стилей
- Работа в браузере без установки на устройство пользователя
Бэкенд
- Node.js 20 LTS — серверная среда выполнения
- Server Actions и REST API — прикладной слой
- Prisma ORM — доступ к данным и миграции
- Фоновые обработчики: очередь уведомлений, интеграции, разбор звонков
СУБД и хранение
- PostgreSQL 14 и выше — основная база данных
- Файловое хранилище для записей разговоров и вложений
- Резервное копирование базы по расписанию
- Серверы размещены на территории Российской Федерации
Речевые и языковые модели
- Автоматическая расшифровка записей телефонных разговоров в текст
- Разбор разговора администратора по заданным критериям
- Ассистент руководителя, отвечающий по данным клиники
- Обработка выполняется на стороне сервера, без передачи данных за пределы РФ
Инфраструктура и безопасность
- nginx — обратный прокси и TLS-терминация (HTTPS)
- Многоарендность: изоляция данных каждой клиники
- Роли и разграничение прав сотрудников, журнал аудита действий
- Ограничение частоты обращений к публичным точкам входа
Требования к оборудованию и ОС
- Тип ЭВМ
- Серверная часть — IBM PC-совместимый сервер с процессором x86-64. Клиентская часть — компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с браузером.
- ОС серверной части
- Linux: Ubuntu Server 22.04 LTS и выше, Debian 12 и выше, Astra Linux SE 1.7 и выше, ALT Linux 10 и выше.
- ОС клиентской части
- Windows 10 и выше, macOS 12 и выше, Linux, Android 10 и выше, iOS 15 и выше.
- Браузеры
- Google Chrome 120+, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox 115+, Microsoft Edge 120+, Safari 16+.
- Установка
- Не требуется: программа предоставляется по модели SaaS и работает через браузер. Возможна поставка для установки на сервер клиники.
Стоимость программного обеспечения
Стоимость рассчитывается индивидуально
Итоговая стоимость лицензии зависит от числа клиник и рабочих мест, состава подключаемых модулей, объёма переноса данных и требуемых интеграций.
Для расчета индивидуальной стоимости свяжитесь с отделом продаж по почте info@boardtraff.ru
info@boardtraff.ruИз чего складывается стоимость
- Количество клиник (филиалов) и одновременных рабочих мест
- Состав подключаемых модулей: онлайн-запись, телефония, мессенджеры, разбор разговоров, интеграции
- Перенос базы пациентов и истории визитов из прежней системы
- Настройка интеграций с внешними системами клиники
- Вариант поставки: облачный сервис или установка на сервер клиники
- Объём обучения сотрудников и режим технической поддержки
Что входит в лицензию
- Право использования программы в рамках оплаченного периода
- Развёртывание рабочего пространства клиники и первичная настройка
- Обновления программы в течение срока действия лицензии
- Техническая поддержка в рабочие дни
- Хранение данных клиники на серверах на территории России
Права на программное обеспечение
Правообладатель — ООО «Зубной сервис»
Исключительное право на программу для ЭВМ «Зубной сервис» принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Зубной сервис» (ИНН 9722117727, ОГРН 1267700235989) в полном объёме.
Программа разработана собственными силами правообладателя. Программа не создана по государственному или муниципальному контракту, государственное и муниципальное финансирование при её разработке не привлекалось.
Компания самостоятельно осуществляет разработку, развитие, техническую поддержку и сопровождение программы, а также предоставляет права её использования клиентам по лицензионному договору.
Программа предназначена для использования на территории Российской Федерации; данные пользователей обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных в России, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Правообладатель
- ООО «Зубной сервис»
- ИНН
- 9722117727
- ОГРН
- 1267700235989
- Основной ОКВЭД
- 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения
- Вид деятельности в области ИТ
- Код вида деятельности в области ИТ — 2.01
- Год создания программы
- 2026
Следующий шаг
Покажем систему на задачах вашей клиники
Демонстрация занимает около 30 минут: показываем расписание, карточку пациента, онлайн-запись и аналитику, отвечаем на вопросы и считаем стоимость под вашу клинику.
- Разбор процессов вашей клиники и подбор состава модулей
- Демонстрация системы на реальных сценариях администратора и руководителя
- План переноса базы пациентов и подключения интеграций
- Расчёт индивидуальной стоимости лицензии
- Ответы на вопросы по хранению данных и требованиям 152-ФЗ